Axel Valdez

Un ejemplo simple y claro del porqué hacer eficiente la actividad del usuario en la máquina es tan importante como la eficiencia de la máquina misma:

¿Qué lleva menos tiempo, calentar agua en un microondas durante un minuto y diez segundos o durante un minuto y once segundos?

Desde el punto de vista del microondas, la primera opción es la respuesta obvia. Pero desde el punto de vista del usuario es más rápida la segunda: sólo tiene que pulsar tres veces la tecla con el 1; de la otra forma tiene que cambiar de tecla, pulsando un cero, que suele quedar al otro lado del teclado. ¡El agua se calienta antes si la cocinamos un segundo más!

Bruce Tognazzini, First principles of interaction design. Traducción al español.